Hubungan Kecerdasan Emosional dengan Stres Kerja pada Karyawan PT PLN (Persero) ULP Pringgabaya Pasca Pemekaran Wilayah Kerja
Downloads
Perluasan area kerja dapat meningkatkan tuntutan dan tekanan yang dihadapi pekerja, khususnya pada unit layanan pelanggan. Kondisi tersebut menjadikan kemampuan mengelola stres penting untuk diperhatikan, salah satunya melalui kecerdasan emosional. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kecerdasan emosional dan stres kerja karyawan serta menganalisis hubungan antara kedua variabel tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan strategi korelasional. Data dikumpulkan dari 64 karyawan melalui kuesioner dengan skala Likert yang mengukur kecerdasan emosional dan stres kerja. Analisis data dilakukan menggunakan statistik deskriptif dan uji korelasi Pearson. Hasil penelitian menunjukkan bahwa karyawan memiliki tingkat kecerdasan emosional yang tinggi meskipun menghadapi tekanan kerja pada tingkat ringan hingga sedang. Uji korelasi Pearson menunjukkan adanya hubungan negatif yang kuat dan signifikan secara statistik antara kecerdasan emosional dan stres kerja, dengan nilai r = -0,639 dan p < 0,001. Hasil tersebut menunjukkan bahwa semakin tinggi kecerdasan emosional karyawan, semakin rendah tingkat stres kerja yang dirasakan. Dengan demikian, kecerdasan emosional memiliki peran penting dalam membantu karyawan menghadapi tuntutan dan tekanan pekerjaan. Berdasarkan temuan tersebut, karyawan membutuhkan kecerdasan emosional yang tinggi untuk mengelola stres kerja secara efektif serta mempertahankan kinerja yang konsisten meskipun menghadapi perubahan eksternal. Pengembangan kemampuan mengenali, memahami, dan mengelola emosi perlu diperhatikan sebagai salah satu upaya untuk membantu karyawan menghadapi stres kerja secara adaptif dan menjaga kinerja dalam lingkungan kerja yang dinamis.
Arikunto, S. (2020). Prosedur penelitian: Suatu pendekatan praktik. Rineka Cipta.
Bora, I. F. R., Gomes, F. De, Dissriany, M., & Banggur, V. (2024). Analisis praktik kepemimpinan servant leadership para kepala sekolah TK/PAUD Katolik. Murhum: Jurnal Pendidikan Anak Usia Dini, 5(1), 471–484. https://doi.org/10.37985/murhum.v5i1.565
Busyaro Hasab Najmi Hakim, & Yusup, M. M. (2024). Membangun lingkungan kerja yang ergonomis pada PT Dwi Mitra Teknindo. Jurnal Manajemen Bisnis Digital Terkini, 1(3), 93–105. https://doi.org/10.61132/jumbidter.v1i3.147
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (5th ed.). SAGE Publications.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2024). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches.
Fytaloka, V., & Uwi, M. (2025). Kecerdasan emosional, manajemen stres, dan kesejahteraan karyawan pada industri berisiko tahun 2025 di Sumatera Selatan [Emotional intelligence, stress management, and employee well-being in high-risk industries in 2025 in South Sumatra]. Jurnal Kolaboratif Sains, 8(12), 9140–9159. https://doi.org/10.56338/jks.v8i12.10256
Hadi Putra, R. (2025). Strategi pengelolaan sumber daya manusia untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kecamatan Medan Denai. Room of Civil Society Development, 4(2), 320–328. https://doi.org/10.59110/rcsd.605
Hamzah, B., Liliweri, A., & Pustaka, D. (2025). Pemilu di daerah kepulauan, antara mekanisme administratif & demokratik. Detak Pustaka.
Jusdijachlan, R., Apriyanto, A., & Nurfatma, N. (2024). Strategi manajemen efektif: Meningkatkan kinerja perusahaan di era digital. PT Sonpedia Publishing Indonesia.
Muta’ali, L. (2024). Geografi pemerintahan: Peran geografi dalam manajemen pemerintahan. PT Star Digital Publishing.
Mutiara S. Siburian, Pio, R. J., & Sambul, S. A. P. (2021). Pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Balige Sumatera Utara. Productivity, 2(5), 370–377.
Nursyah, R., & Lukiastuti, F. (2022). Pengaruh stres kerja terhadap komitmen organisasi melalui peran persepsi dukungan organisasi pada pegawai dalam kondisi pandemi (Studi pada Puskesmas se-Kabupaten Tegal). Analisis, 12(2), 139–163. https://doi.org/10.37478/als.v12i2.2029
Prabu, A. A. A., & Puspitasari, M. (2015). Kecerdasan emosi, stres kerja, dan kinerja guru SMA. Jurnal Kependidikan, 45(2), 145–156.
Rahmawati, A. (2026). Dampak peralihan tata kelola air terhadap variabilitas pengaliran dan pelayanan publik di UPTD Air Minum Kabupaten Sorong. Universitas Pendidikan Muhammadiyah Sorong.
Rahayu, N. M. F., Darmita, M. Y., & Oktaviani, L. (2024). Pengaruh work life balance, beban kerja, dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan (Studi pada PT Ciomas Adisatwa di Kabupaten Badung). Journal Research of Management, 6(1), 89–99. https://doi.org/10.51713/jarma.2024.6128
Sasanti, S. H., & Halida, A. N. (2025). Hubungan antara kecerdasan emosional dengan organizational citizenship behavior pada karyawan di PT X [The relationship between emotional intelligence and organizational citizenship behavior in employees at PT X]. Character: Jurnal Penelitian Psikologi, 12(1), 532–548. https://doi.org/10.26740/cjpp.v12n1.p532-548
Silviani, D., Savitri, C., & Pertiwi, W. (2022). Pengaruh pelatihan K3 dan kepemimpinan terhadap perilaku keselamatan kerja pada PT Trigunapratama Abadi. Journal of Business, Finance, and Economics (JBFE), 3(1), 21–44. https://doi.org/10.32585/jbfe.v3i1.5690
Sintya, R., Wardi, Y., & Thaib, I. (2023). Hubungan antara kecerdasan emosional dan kepemimpinan: Sebuah tinjauan sistematis. Jurnal Ekonomi Manajemen, 9(2), 96–104. https://doi.org/10.37058/jem.v9i2.7154
Sudianto, S., & Sutopo, S. (2025). Optimalisasi implementasi sistem informasi manajemen berbasis cloud untuk meningkatkan efisiensi operasional di sektor industri: Penerapan teknologi cloud dalam meningkatkan kinerja dan efisiensi proses bisnis. Jurnal Rekayasa Sistem Informasi dan Teknologi, 2(4), 1206–1219.
Sugiyono. (2020). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alphabet.
Ulhaq, M. D., & Wahyuni, D. U. (2026). Pengaruh lingkungan kerja, motivasi kerja dan beban kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, 5(3), 1–18.
Wiguna, E. S., & Majid, S. A. (2025). Orkestrasi ekosistem layanan logistik: Strategi membangun nilai dan keunggulan pada perusahaan freight forwarder di Indonesia. CV Eureka Media Aksara.
Copyright (c) 2026 L Mohamad Iskandar Zulkarnaen, Laily Rahmah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC-BY-SA). that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
